Ergebnisse: Ihre Vorteile

Es geht darum, Inhalt, Struktur, Illustrationen und Sprache zu optimieren.
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Weniger Supportanrufe
Die Menschen sind ungeduldig: Der Nutzer muss sofort finden können, was er braucht – andernfalls leidet Ihr Kundenservice.
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Kurze Lieferzeit
Ziel: Lieferzeit < 2 × Arbeitszeit
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Normen

a.  IEC/IEEE 82079-1:2019: Erstellung von Gebrauchsinformationen (Gebrauchsanweisung) für Produkte
Teil 1: Grundsätze und allgemeine Anforderungen

b.  DS/EN ISO 20607:2019: Sicherheit von Maschinen – Bedienungsanleitung